Offre d’emploi
Agent d’accueil
Fiche ROME rattachée : M1601 – Accueil et renseignements
Lieu d’affectation : Ile-de-France
Missions :
En tant que premier point de contact pour nos bénéficiaires, vous représenterez l’image de l’entreprise ! Votre mission consistera à assurer l’accueil physique et téléphonique sur l’un de nos sites de formation en Île-de-France.
En collaboration étroite avec l’assistant administratif en place, vous serez également chargé(e) d’accomplir des tâches administratives et de gestion.
Tâches :
- Accueil et prise en charge de la clientèle.
- Analyse des demandes des clients.
- Gestion des appels téléphoniques.
- Fourniture d’informations précises aux clients.
- Orientation appropriée des visiteurs en fonction de leurs besoins.
- Surveillance et régulation de l’accès et de la circulation des personnes.
- Mise à jour régulière des informations disponibles au public.
Compétences :
Compétences requises :
Connaissances : CAP, BEP ou sans qualification.
Compétences techniques :
- Minimum un an d’expérience dans un poste similaire.
- Maîtrise des techniques de communication, des modalités d’accueil, et compétence avancée dans l’utilisation des outils bureautiques, notamment Microsoft Office et Excel.
Compétences comportementales :
- Bonne présentation professionnelle.
- Sens de l’accueil développé.
- Capacité d’adaptation et réactivité.
- Rigueur dans l’exécution des tâches.
Relations :
Interne : Direction, chefs de projet, formateurs et assistants sur site.
Externe : Publics cibles, prescripteurs et partenaires.
Pour postuler :
Remplissez le formulaire ci-dessous.
Veuillez adresser votre candidature à l’adresse suivante : recrutement@gidef.fr.
Notre service des Ressources Humaines prendra contact avec vous par téléphone.